بررسی تاثیر مهارت های ارتباطی مدیران بر توانمندسازی آنان در ستاد سازمان تامین اجتماعی

هدف تحقیق حاضر بررسی تأثیر مهارتهای ارتباطی مدیران بر توانمندسازی کارکنان در ستاد سازمان تأمین اجتماعی می باشد. برای این منظور مهارتهای ارتباطی بر اساس نظریه بارتون جی . ای در سه مهارت کلامی، شنود، بازخورد تعریف و در این راستا یک فرضیه اصلی و سه فرضیه فرعی تنظیم شده است. جامعه آماری تحقیق حاضر مدیران، معاونان، روسا، مسئولان واحدهای ستاد سازمان تأمین اجتماعی می باشد که تعداد آن ها 302 نفر است و حجم نمونه آماری بر اساس فرمول کوکران، 169 نفر برآورد شده است. ابزار جمع آوری اطلاعات در تحقیق حاضر پرسشنامه می باشد که پس از سنجش روایی و پایایی آن، در اختیار نمونه آماری قرار گرفت. پس از جمع آوری پرسشنامه ها، اطلاعات حاصله با استفاده از روش های آماری توصیفی تلخیص و طبقه بندی شد و برای آزمون نرمال بودن از کولموگرف- اسمیرنف و فرضیه های تحقیق از آزمون رگرسیون استفاده شد. نتایج حاصل بیانگر آن است که مهارتهای ارتباطی مدیران و ابعاد آن بر توانمندسازی آنان در ستاد سازمان تأمین اجتماعی تأثیر دارد.